Fernando Luiz Cezário, fundador e CEO da Quattromani Propaganda, de Porto Ferreira (SP) 

Para Fernando Luiz Cezário, fundador e CEO da Quattromani Propaganda, de Porto Ferreira (SP), a fidelização de um cliente é o desafio de todo empreendedor. Ele diz que o cliente fidelizado se sente em casa e confia na marca. Para fidelizá-lo, é necessário ouvi-lo e manter um nível alto de experiência para ele.