A Black Friday é um dos eventos mais importantes para o varejo. Tendo sua origem nos Estados Unidos, chegou ao Brasil apenas em 2010, causando um grande impacto no comércio nacional. Ela é um dos eventos que mais movimenta tanto o comércio físico quanto o online e a cada ano quebra recordes de venda e movimenta a economia. 

Novembro já está batendo na porta, por isso é importante estudar e entender as mudanças no consumo do último ano para conseguir se planejar de forma certeira. 

Situação financeira

De 2023 para 2024, de acordo com uma pesquisa realizada pela Globo, a situação financeira dos consumidores não sofreu grandes mudanças. Este ano, apenas 20% dos consumidores afirmam ter melhores condições financeiras, um número 2% menor do que no ano passado, e 37% dizem se manter igual. Não houve aumento nem diminuição de consumidores com piora das condições. Mesmo com as pequenas diferenças de um período para o outro, o mercado não deve sofrer com a mudança.  

 Mas as expectativas para as vendas estão altas, já que 50% acredita que sua situação vai melhorar ainda este ano, 21% diz que deve melhorar em 2025 e 20% não vê alteração, evidenciando que o clima para os próximos meses é de esperança. 

Expectativas de compras

Mas, quando chega a Black Friday, a situação financeira do cliente não é a única que conta. Ele também precisa desejar comprar o produto. Segundo estudo da Globo, 39% dos consumidores pretendem comprar na Black Friday. Dos 40% que ainda não se decidiram pela compra no período, 91% faria uma compra não planejada, o que mostra que estão maleáveis às possíveis promoções. 

Para convencer o cliente a optar por uma compra indesejada, é importante apostar em benefícios que atraiam os clientes: descontos acima de 50%, frete grátis, entrega rápida e pagamento flexível. Os clientes tendem a preferir descontos maiores, mesmo que não recaiam sobre o produto desejado, do que descontos menores, mas que se apliquem em toda a loja. 

Relação com a publicidade

Um dos fatores que pode mudar o pensamento de compra, é a publicidade, que gera grandes retornos. A pesquisa feita pela Globo aponta quais os veículos que passam mais confiança para um cliente quando o assunto é Black Friday. Segundo ela, 72% dos clientes preferem a TV por assinatura, seguido pela televisão aberta (70%), demonstrando que a TV é a mídia que mais chama atenção nesse período. Logo atrás está a internet e as redes sociais, com 50% e 46% respectivamente.  

67% dos consumidores afirmam que a televisão consegue passar as informações sobre os produtos de forma mais clara. Anúncios que explicam como usar determinado produto também agrada os clientes, visto que 7 a cada 10 pessoas gostam da ideia.



Veja também sobre Black Friday

Um BREAK para falar de Black Friday

Black Friday de 2022 com Stéfani Espinosa, Supervisora de planejamento de mercado do Grupo EP